Handig om te weten

Vakantie en ziekte

Bij ziekte of vakantie, zorgen we voor waarneming. De behandelingen en trainingen gaan dan gewoon door. 

Openingstijden

De openingstijden van het Swaithoes liggen tussen 6.40 en 22.00 uur. Ook buiten werktijd is er dus altijd wel een plekje voor je te vinden. In de weekeinden en tijdens nationale feestdagen is de praktijk gesloten.

Klachtenregeling

Als je klachten hebt over het functioneren van één van de fysiotherapeuten en we komen er samen niet uit, dan kun je een beroep doen op het klachtenrecht. In het folderrek in de wachtkamer staat hiervoor een folder. Daarin staat het klachtenrecht beschreven en wordt uitgelegd wat je kunt doen.

Vertrouwelijkheid

Dagelijks krijgen we te maken met vertrouwelijke informatie. Daar gaan we zo integer mogelijk mee om. We houden ons aan het privacyreglement van onze beroepsvereniging. Dit reglement kun je vinden in het folderrek in de wachtkamer.

Inzage dossier

Gegevens over patiënten leggen we vast in een patiëntendossier op de computer. Jouw eigen dossier kun je natuurlijk inzien. Daar heb je wettelijk recht op. Ook deze gegevens vallen onder het privacyreglement en worden niet aan derden ter beschikking gesteld.